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3月14日下午，副区长陈明捷在区政务服务中心二楼经营服务大厅驻窗服务，在一个多小时内接待企业和群众办理政务服务事项6项，事项涉及出让地块配建市政道路问题、在全国企业信用公示系统信用修复问题、园区独栋场地证明办理指引问题、解决“散乱污”行业场地证明管理等问题，均已高效解决或作出清晰指引。

下午15时许，陈明捷准时来到区政务服务中心二楼经营服务大厅13号服务窗口，开始接受企业和群众的现场业务咨询和办理服务。大华集团（广州）投资有限公司、番禺电缆集团、广东时尚女孩生物科技有限公司、大学城智汇谷创智大厦等多家企业的相关负责人通过提前预约，分别来到区政务服务中心“区长值班窗”咨询和办理出让地块配建市政道路、在全国企业信用公示系统信用修复、园区独栋场地证明办理指引、解决“散乱污”行业场地证明管理等遇到的问题。

大华集团（广州）投资有限公司向陈明捷提出出让地块配建市政道路问题，希望区政府组织专题协调处理该疑难问题，加快推进项目建设。陈明捷当场指定牵头部门与企业对接，共同加快推进道路建设工作。

番禺电缆集团、广东时尚女孩生物科技有限公司同时提出，在全国企业信用公示系统环保行政处罚信息公示问题。经查询，商事登记机关及其他相关行政管理部门公示商事主体的行政处罚信息，公示期为3年，如果要提前撤销的，必须由作出行政处罚的单位主动更新相关信息。区生态环境分局反映，广东时尚女孩生物科技有限公司项目不在广州市生态环境局环境违法黑名单范围。了解清楚情况后，陈明捷当场要求区发改局、区生态环境分局协调尽快更正相关公示数据，帮助企业解决相关问题，并交代两家公司准备好相关资料，约定下个星期随区发改局、区生态环境分局一起到广州市相关部门解决该问题。

据悉，自去年12月24日我区试行推出区领导在政务服务中心窗口驻窗服务制度以来，每个月两次区领导轮流在区政务服务中心接受企业和群众的现场业务咨询和办理，重点解决政务服务中的“疑难杂症”。目前共有5名区领导驻窗服务，共处理事项39项，其中现场解决22项，即时交办跟进处理17项，成为我区政务服务改革工作的一大亮点。